セーフモードで問題が解決しなかった場合は、他にも解決策が考えられます。
- 以下をお試しください。フロントエンド・エディター・ローダー方式を切り替えるオプションを使用します。このオプションは、WordPressダッシュボードのElementorの設定の中にあります(以下のスクリーンショットを参照)。このオプションを有効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。
- バックエンドのURLとフロントエンドのURLが異なる場合にも、この問題が発生することがあります。読み込みの問題を避けるために、サイトアドレス(URL)がWordPressアドレス(URL)と同じであることを確認してください。
- これらのURLは「設定>一般」で確認することができます。
- 一部のサーバーでは、SubstituteMaxLineLengthを変更する必要があります。
- まれに、コンピュータにインストールされているプログラムが原因で、画面が真っ白になる現象(WSoD)が発生することがあります。このような場合は、他のコンピュータから編集を行ってください。
- 時に、Fatal errorが原因で起こることもあります。これを確認するには、Elementor > System InfoでPHPエラーが記録されているかどうかを確認してください。
- ブラウザにインストールされているアドオンが原因で問題が発生することがあります。この場合、他のブラウザ(Safari、Chrome、Firefox、Operaのいずれか)に変更してください。
- 灰色のページが表示されるのは、Xフレームの制限によるものかもしれません。これが問題であるかどうかは、ブラウザのコンソールのエラーメッセージを確認することでわかります(確認するには、マウスを右クリックし、「検査」、「コンソール」の順に選択します。エラーメッセージは赤で表示されます)。) この場合、X-Frame-OptionsをDENYからSAMEORIGINに変更する必要があります。管理者に依頼してください。
注意: traefikとdockerを使用している場合は、docker-composeに以下を追加してください。traefik.frontend.headers.customFrameOptionsValue: SAMEORIGIN
- Cloudflareを使用している場合は、Rocket Loaderを無効にする必要があります。Rocket Loaderが有効になっていると、Elementorのエディタを読み込むのに時間がかかり、グレーの読み込みページで止まってしまうことがあります。解決策はこちら
注意
セーフモードは、サイト管理者(管理者権限を持つユーザー)のみがプラグインを無効にできるため、サイト管理者のみが有効にできます。「セーフモードを有効にする」というオプションが表示されない場合は、サイト管理者にセーフモードの有効化とトラブルシューティングを依頼してください。マルチサイトの場合は、スーパー管理者のみがセーフモードを有効にすることができます。