「ポップアップを作成しましたが、ユーザーに表示されません。」ユーザーにポップアップが期待通りに表示されない場合は、「Display Condition(条件)」「Triggers(トリガー)」「Advanced Rules(高度なルール)」が正しく設定されているかを確認してください。
- Display Condition(条件) ポップアップがどこで(どのページで)発生するかは、条件によって決まります。あなたの条件は、期待するページでポップアップが発生することを示していますか?
- Triggers(トリガー)とは、ポップアップを発生させるユーザーのアクションのことです。ユーザーはポップアップをさせるのに必要なことをしましたか?(例:何かをクリックした、スクロールした、など)。
- Advanced Rules(高度なルール)は、ポップアップが発生するその他の状況をカバーします。「高度なルール」を設定していますか?その状況は発生していますか?例えば、検索エンジンからページにアクセスしてきた場合にポップアップを表示するという高度なルールを設定している場合があります。そのシナリオは実現しましたか?
- 高度なルール > ログインしているユーザーに対して非表示 オプションがキャッシュされたWebサイトで正しく機能しないことがありました。
また、ポップアップが発生する前に、複数の異なる条件、トリガー、高度なルールが設定されている場合もあります。これらのルールのうち、一部だけが満たされても、すべてが満たされなければ、ポップアップは発生しません。
例を見てみましょう。
あるウェブサイトで提供されているサービスの一つに、高額なビジネス・メンター・メンバーシップ・プログラムがあります。このプログラムに参加する価値を示すために、トライアルメンバーとしてサインアップした人のために、3つの高品質で包括的な無料ガイドが作成されました。会員登録をせずにランディングページを去ろうとした人には、ポップアップが表示されます。このポップアップでは、ユーザーがポップアップ内のフォームに入力すると、3つのガイドのうち1つが提供されます。どのガイドを提供するかは、ユーザーがこのページにたどり着く前にどこから来たかによって異なるため、3つのポップアップが作成されます。
ポップアップA ー 新規顧客獲得のためのガイドを提供
条件:会員向けランディングページにのみ表示される
トリガー:ユーザーがページを終了しようとしたときにのみ表示される
高度なルール:顧客獲得について説明する内部ページから来た、ログインしていないユーザーにのみ表示される
ポップアップB ー 顧客のプロジェクトを効果的に管理するためのガイドを提供
条件:会員向けランディングページにのみ表示される
トリガー:ユーザーがページを終了しようとしたときにのみ表示される
高度なルール:ログインしていないユーザーで、プロジェクト管理について説明している内部ページから来たユーザーにのみ表示される
ポップアップC ービジネス・メンバーシップ・プログラム全体のメリットに関する一般的なガイドを提供
条件:会員向けランディングページにのみ表示される
トリガー:ユーザーがページを終了しようとしたときにのみ表示される
高度なルール:検索エンジンから来たログインしていないユーザーにのみ表示する
3つのポップアップが表示されるためには、それぞれのルールが適用されなければ、ポップアップは表示されません。
- 指定した2つの内部ページ以外から来た場合や、検索エンジンから来た場合は、ポップアップは表示されません。
- ユーザーがいずれかのポップアップのルールをすべて満たしていても、そのユーザーがログインしている場合は、ポップアップは表示されません。
- ユーザーが会員ページにいない場合は、ポップアップは表示されません。
ポップアップは、iOS10以下ではレイアウトの問題が発生する可能性があります。また、IE11以下とは互換性がなく、サポートされていません。